Правила інтернет-продажів

1. Загальні положення

1.1. Ці правила регулюють порядок оформлення, оплати та доставки замовлень в інтернет-магазині Dpets.

1.2. Оформлюючи замовлення на сайті або в мобільному застосунку Dpets, Замовник підтверджує свою повну згоду з цими Правилами.

2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення оформлюється через офіційний сайт Dpets або мобільний застосунок.

2.2. Оформити замовлення можна в один клік, без реєстрації — достатньо вказати контактні дані. Для доступу до історії замовлень та бонусів SmartBonus рекомендуємо створити особистий кабінет.

3. Оплата замовлення

3.1. Оплата здійснюється одним із способів: онлайн карткою через платіжну систему LiqPay або накладеним платежем при отриманні замовлення у відділенні/поштоматі Нової пошти.

3.2. У разі онлайн-оплати Замовник має забезпечити наявність достатніх коштів на платіжній картці.

4. Доставка

4.1. Доставка замовлень здійснюється по всій території України службою «Нова пошта» — у відділення, поштомати або кур'єром за вказаною адресою.

4.2. Вартість доставки визначається тарифами Нової пошти та оплачується Замовником.

4.3. Орієнтовний термін доставки складає 1–3 робочих дні залежно від міста отримання.

4.4. У разі відсутності Замовника у відділенні/поштоматі протягом встановленого Новою поштою терміну зберігання, посилка повертається відправнику, а повторна відправка здійснюється за додатковим замовленням.

5. Повернення та обмін товару

5.1. Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей та оригінальної упаковки.

5.2. Корм для тварин у розкритій заводській упаковці поверненню та обміну не підлягає з міркувань безпеки тварини, за винятком заводського браку.

5.3. Для оформлення повернення/обміну звертайтеся до служби підтримки Dpets за телефоном +38 063 864 21 96.

6. Бонусна програма SmartBonus

6.1. За кожне замовлення, оплачене коштами, нараховується 1% від суми у вигляді бонусів. 1 бонус = 1 гривня.

6.2. Бонусами можна оплатити до 50% вартості замовлення.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Dpets гарантує відповідність товару опису, розміщеному на сайті.

7.2. Замовник зобов'язується вказувати достовірні контактні дані та адресу доставки.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цих Правил згідно з чинним законодавством України.

9. Заключні положення

9.1. Dpets залишає за собою право вносити зміни до цих Правил в односторонньому порядку. Актуальна редакція завжди розміщена на сайті.

9.2. Усі питання, не врегульовані цими Правилами, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.